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TIQUET TÉCNICO
IT
No de Visita:
Visita 1
Quien creo el Tiquet:
Nestor Parra
Detalle del Servicio
Cliente:
ASPIDA
Proyecto:
ASPIDA_ADMIN
Nombre de funcionario:
Ileimny Truyol
Contacto:
3162374901
Descripción técnica
Tipo de Servicio:
Solicitud
Categoría:
Software
Servicio:
Adquisición de licencias
Descripción tareas:
Cumpliendo con la solicitud de formalizar por este medio las solicitudes pendientes el día 6 de octubre se realiza solicitud por correo electrónico al área IT para gestionar apoyo ya que nuestra herramienta de Jira (con la que baso la trazabilidad de desarrollo de los productos) está sin espacio de almacenamiento lo cual a la fecha no me ha permitido iniciar tres proyectos nuevos que tengo pendientes.
Como lo formalice de manera verbal tanto al coordinador IT y su Apoyo Técnico Leonardo, mi necesidad se resumen en tener espacio para que mi equipo de desarrollo pueda cargar evidencias tanto en foto como en video del cumplimiento de la historia asignadas, ya está en su coordinación definir si se paga, se usa el espacio en el Tenan de 365, si se cambia de dominio, se crea otro proyecto nos ajustamos a sus indicaciones, por mi tendería que fuera gratuito, pero si la coordinación define que lo mejor es pagar en este caso solicitaría la integración de esta herramienta con nuestro repositorio de GIThab.
Quedo atenta a su pronto apoyo, excelente día.
Para tener en cuenta:
Realizar consulta con partnerts para identificar la solución óptima.
Lugar de Servicio
Aspida
Visita programada:
27 de octubre de 2025
Hora programada:
11:00 a. m.
Equipo Programado
Líder Técnico
PARRA BOSSA NESTOR
Técnico 2
EJECUCIÓN DEL SERVICIO
Evidencia
CLIENTE
Calificación de Servicio
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