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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
10048_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Felipe Osorio
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
22 de septiembre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Fabián Franco Bello
Hora de solicitud:
7:00 a. m.
Medio de reporte:
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
CLIENTE NUEVO
Teléfono solicitante:
318 3377853
Lugar de Servicio:
Secretaría de Integración Social Puente Aranda
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Fallo en visual de cámaras (monitor)
Descripción de la tarea:
Fallo de visualización de cámaras en monitor
Fecha programada del servicio:
22 de septiembre de 2025
Ténico(s) Programados
TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
22 de sept de 2025
Hora Inicio:
2:00 p. m.
Hora de Finalización:
7:31 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
se realiza verificacion de el sistema de cctv se evidencian 14 camaras, 14 grabando y grabaciones desde el dia junio 7 del 2025 y 2 discos duros se encuentran llenos, la novedad reportada del monitor apagado se debio a un reinicio del sistema, sin embargo las camaras dieron visual a los pocos minutos
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
7/6/25
lleno ambos discos
Cámaras Grabando:
14
Total de Cámaras:
14
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
satisfecho con el servicio
Calificación del Servicio
Excelente
gabriel molina
guarda
TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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