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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

TIQUETE DE SERVICIO

GSE-FO-02-CO

Versión: 06

25/07/2022

10050_1

Datos Solicitud

Tiquete realizado por:

Ing. Felipe Osorio

No Visita:

Visita 1

Fecha de solicitud:

22 de septiembre de 2025

E-mail de Notificación:

Solicitado por:

Fabián Franco Bello

Hora de solicitud:

8:05 a. m.

Medio de reporte: 

Llamada

Cliente:

COOVIAM

Proyecto:

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E-mail solicitante

CLIENTE NUEVO

Teléfono solicitante:

318 3377853

Lugar de Servicio:

Secretaría Integración Social Antonia Santos

Servicio Programado

Tipo de Servicio:

Mantenimiento correctivo

Tecnología:

Sistema CCTV

Descripción de la Solicitud:

Fallo en visual de cámaras (monitor)

Descripción de la tarea:

Fallo de visualización de cámaras en monitor

Fecha programada del servicio:

22 de septiembre de 2025

Ténico(s) Programados

TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN

Ejecución del Servicio

Fecha de servicio:

23 de sept de 2025

Hora Inicio:

3:20 p. m.

Hora de Finalización:

9:26 p. m.

Actividad Realizada

Descripción del Servicio realizado:

se realiza comprobacion de una camara fuera de visual, la cual se informa por parte de la guarda que se debio manipulacion del cableado de la camara por uno le los niños, y por ende se fue la visual, no se puede realizar la comprobacion directamente de la camara
ya que esta camara se encuentra muy alta y no hay lugar para colocar escalera extensible, por tanto la unica forma de intervenirla es con equipo de alturas, sin embargo la estructura es muy peligrosa para posicionarse y hay mucho riesgo de que colapse

Prueba de Sistemas

CCTV

Validaciones en  Hadware:

Detalles del Hadware Revisado

Grabador 1

Grabador 2

Grabador 3

Grabador 4

Grabador 5

Grabador 6

Grabador 7

Grabador 8

Grabador 9

Grabador 10

Cámaras Grabando:

9

Total de Cámaras:

9

Alarmas

Control de Acceso

Comunicaciones

Validaciones Técnicas:

Validaciones Técnicas:

Validaciones Técnicas:

Evidencia Fotográfica

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Estado del Tiquet:

Solucionado

Cierre de Servicio

Observaciones del cliente:

satisfecho con el servicio

Calificación del Servicio

Bueno

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alejandra villamil

guarda

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TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN

Líder Tcnico ASPIDA Ltda.

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