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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
10050_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Felipe Osorio
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
22 de septiembre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Fabián Franco Bello
Hora de solicitud:
8:05 a. m.
Medio de reporte:
Llamada
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
CLIENTE NUEVO
Teléfono solicitante:
318 3377853
Lugar de Servicio:
Secretaría Integración Social Antonia Santos
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Fallo en visual de cámaras (monitor)
Descripción de la tarea:
Fallo de visualización de cámaras en monitor
Fecha programada del servicio:
22 de septiembre de 2025
Ténico(s) Programados
TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
23 de sept de 2025
Hora Inicio:
3:20 p. m.
Hora de Finalización:
9:26 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
se realiza comprobacion de una camara fuera de visual, la cual se informa por parte de la guarda que se debio manipulacion del cableado de la camara por uno le los niños, y por ende se fue la visual, no se puede realizar la comprobacion directamente de la camara
ya que esta camara se encuentra muy alta y no hay lugar para colocar escalera extensible, por tanto la unica forma de intervenirla es con equipo de alturas, sin embargo la estructura es muy peligrosa para posicionarse y hay mucho riesgo de que colapse
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
9
Total de Cámaras:
9
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
satisfecho con el servicio
Calificación del Servicio
Bueno
alejandra villamil
guarda
TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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