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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
10098_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Diego Fandiño
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
29 de septiembre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
ANDRES BARRERA
Hora de solicitud:
10:00 a. m.
Medio de reporte:
Cliente:
UT FR (FENIX - RAM) 2024
Proyecto:
E-mail solicitante
INSTITUTO CARO Y CUERVO
Teléfono solicitante:
310 7909170
Lugar de Servicio:
SEDE CENTRO
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Cambio de disco duro
Descripción de la tarea:
realizar cambio de disco duro pendiente.
toma de fotos a camaras grabador para informe
Fecha programada del servicio:
30 de septiembre de 2025
Ténico(s) Programados
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
1 de oct de 2025
Hora Inicio:
2:00 p. m.
Hora de Finalización:
8:15 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se procede a hacer cambio de discos duros al momento de hacer el cambio e iniciar el grabador no enciende se procede a verificar conexiones encontrando que los discos duros se encuentran en mal estado se hacen pruebas un disco duro enciende pero está en estado de advertencia y el otro disco duro no enciende se retiran los discos duros y se dejan en recepción se hace la instalación de los discos duros que se encontraban en el grabador
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
20/9/25
8.16TB
Cámaras Grabando:
32
Total de Cámaras:
32
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Disco duros en falla no se pueden instalar
Calificación del Servicio
Bueno
Raul Ramirez
Guarda de seguridad
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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