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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
10134_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Manuel Beleño
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
2 de octubre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Daniel Vargas
Hora de solicitud:
7:30 a. m.
Medio de reporte:
Cliente:
VIGILANCIA Y SEGURIDAD 365 LTDA
Proyecto:
E-mail solicitante
ALCALDIA LOCAL DE SANTA FE
Teléfono solicitante:
321 4293262
Lugar de Servicio:
PRINCIPAL / Cl. 21 #5 - 74
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento preventivo, Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Mantenimiento preventivo
Descripción de la tarea:
Se solicita la revisión de la cámara PTZ, canal 1, perteneciente al sistema electrónico de CCTV, la cual actualmente se encuentra fuera de servicio.
Adicionalmente, se requiere la verificación integral del sistema electrónico, incluyendo:
Validación de grabaciones.
Revisión de espacio disponible en los discos duros.
Ejecución de pruebas de funcionamiento general.
Con estas acciones se busca garantizar la operatividad, disponibilidad y continuidad del sistema de seguridad electrónica.
Fecha programada del servicio:
2 de octubre de 2025
Ténico(s) Programados
POLINDARA ZIPAMONCHA JHORMAN YAIR
HUERTAS OSCAR ORLANDO
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
7 de oct de 2025
Hora Inicio:
4:50 p. m.
Hora de Finalización:
2:07 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza validación de cámara domo ptz, dado a que no tenía visual, se evidencia que la cámara tenía bloqueo de energía y por lo cual no estaba funcionando de manera correcta, se reinicia equipo, se verifica su funcionamiento y que operativo. Se evidencia daño en cable HDmi en uno de los grabadores, se cambia y quedan monitores con visual de todas las cámaras. Se realiza validación de sistemas y verificación de grabación, se verifica capacidad de espacio disponible en discos duros, se encuentra alarma en grabador 1, al validar se encuentra que uno de los discos estaba con falla, se retira y se realiza su respectiva validación de sistema, los sistemas quedan en completa operación
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
23/9/25
25/9/25
2,82 TB
3,22TB
Cámaras Grabando:
35
Total de Cámaras:
35
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
N/A
Calificación del Servicio
No opino
..
..
POLINDARA ZIPAMONCHA JHORMAN YAIR
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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