top of page



SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
10144_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Fabio Guavita
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
6 de octubre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Fabio Guavita
Hora de solicitud:
10:50 a. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
SOPROTECO
Proyecto:
E-mail solicitante
ESAP
Teléfono solicitante:
3173638240
Lugar de Servicio:
CAN
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Entrega de rollos de sticker, Fallo en visual de cámaras (monitor)
Descripción de la tarea:
Entrega de rollos
Revisión cámaras
Fecha programada del servicio:
7 de octubre de 2025
Ténico(s) Programados
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
7 de oct de 2025
Hora Inicio:
1:30 p. m.
Hora de Finalización:
7:32 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace verificación del sistema encontrando cámaras fuera de servicio posible daño por parte de la entidad en el fluido eléctrico se solicita que la entidad solucione el tema del fluido eléctrico para entrar a verificar si nuestros equipos se encuentran en funcionamiento
Se procede a verificar la pistola de entrada parqueadero confirmando que la pistola le pertenece a la entidad y no es de áspida
Se verifica pantalla en central de monitoreo encontrando cable HDMI dañado se requiere hacer el cambio
Se hace ajuste de algunas cámaras que se visualizaban en mal estado dejándolos en funcionamiento
No se pueden ver cámaras a nivel nacional por temas de internet en la entidad se requiere que el personal encargado intervenga
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Estado del Tiquet:
Pendiente
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Cambio de cable HDMI revisión sistema de red revisión sistema eléctrico
Calificación del Servicio
Bueno
Luz aida Trujillo
Operador de medios tecnológicos
ESPINOSA EDWIN ALEXANDER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
bottom of page