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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

TIQUETE DE SERVICIO

GSE-FO-02-CO

Versión: 06

25/07/2022

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Datos Solicitud

Tiquete realizado por:

Ing. Fabio Guavita

No Visita:

Visita 1

Fecha de solicitud:

6 de octubre de 2025

E-mail de Notificación:

Solicitado por:

Fabio Guavita

Hora de solicitud:

10:50 a. m.

Medio de reporte: 

Verbal

Cliente:

SOPROTECO

Proyecto:

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E-mail solicitante

ESAP

Teléfono solicitante:

3173638240

Lugar de Servicio:

CAN

Servicio Programado

Tipo de Servicio:

Mantenimiento correctivo

Tecnología:

Sistema CCTV

Descripción de la Solicitud:

Entrega de rollos de sticker, Fallo en visual de cámaras (monitor)

Descripción de la tarea:

Entrega de rollos
Revisión cámaras

Fecha programada del servicio:

7 de octubre de 2025

Ténico(s) Programados

DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER

Ejecución del Servicio

Fecha de servicio:

7 de oct de 2025

Hora Inicio:

1:30 p. m.

Hora de Finalización:

7:32 p. m.

Actividad Realizada

Descripción del Servicio realizado:

Se hace verificación del sistema encontrando cámaras fuera de servicio posible daño por parte de la entidad en el fluido eléctrico se solicita que la entidad solucione el tema del fluido eléctrico para entrar a verificar si nuestros equipos se encuentran en funcionamiento
Se procede a verificar la pistola de entrada parqueadero confirmando que la pistola le pertenece a la entidad y no es de áspida
Se verifica pantalla en central de monitoreo encontrando cable HDMI dañado se requiere hacer el cambio
Se hace ajuste de algunas cámaras que se visualizaban en mal estado dejándolos en funcionamiento
No se pueden ver cámaras a nivel nacional por temas de internet en la entidad se requiere que el personal encargado intervenga

Prueba de Sistemas

CCTV

Validaciones en  Hadware:

Detalles del Hadware Revisado

Grabador 1

Grabador 2

Grabador 3

Grabador 4

Grabador 5

Grabador 6

Grabador 7

Grabador 8

Grabador 9

Grabador 10

Cámaras Grabando:

Total de Cámaras:

Alarmas

Control de Acceso

Comunicaciones

Validaciones Técnicas:

Validaciones Técnicas:

Validaciones Técnicas:

Evidencia Fotográfica

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Estado del Tiquet:

Pendiente

Cierre de Servicio

Observaciones del cliente:

Cambio de cable HDMI revisión sistema de red revisión sistema eléctrico

Calificación del Servicio

Bueno

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Luz aida Trujillo

Operador de medios tecnológicos

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ESPINOSA EDWIN ALEXANDER

Líder Tcnico ASPIDA Ltda.

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