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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
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Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Felipe Osorio
No Visita:
Visita 2
Fecha de solicitud:
9 de octubre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
MIGUEL BOLAÑOS
Hora de solicitud:
4:31 p. m.
Medio de reporte:
Cliente:
COOVIG C.T.A.
Proyecto:
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E-mail solicitante
ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN
Teléfono solicitante:
3159269687
Lugar de Servicio:
Archivo General de la Nación
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Cambio de equipo
Descripción de la tarea:
Se requiere cambio de grabador que presenta fallo, el equipo es propiedad del cliente.
Fecha programada del servicio:
10 de octubre de 2025
Ténico(s) Programados
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
10 de oct de 2025
Hora Inicio:
12:00 p. m.
Hora de Finalización:
8:18 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se procede a hacer el cambio del dvr que se encuentra dañado se hace instalación de dvr nuevo dejándolo en funcionamiento y programando los monitoreo dando inducción al personal de monitoreo
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
47
Total de Cámaras:
48
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
N/A
Calificación del Servicio
Bueno
Jhon Garcia
Operador de medios tecnológicos
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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