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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
10171_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Felipe Osorio
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
10 de octubre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Fabián Franco Bello
Hora de solicitud:
11:00 a. m.
Medio de reporte:
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
SDIS ( SECRETARIA DE INTEGRACIÓN SOCIAL)
Teléfono solicitante:
318 3377853
Lugar de Servicio:
Jardín Metro
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica, Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Fallo en visual de cámaras (monitor)
Descripción de la tarea:
Revisión de monitor apagado. Cámaras sin visual.
Fecha programada del servicio:
11 de octubre de 2025
Ténico(s) Programados
MORATO NIXÓN ALEXANDER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
11 de oct de 2025
Hora Inicio:
7:42 a. m.
Hora de Finalización:
4:06 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
El trabajo se realizó en el jardín metro fue la mantenimiento del dvr del monitor y de dos cámaras que se fueron ya fueron revisadas y confirmadas pero ya no se está yendo el sistema todo está solucionado y limpio.
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
21/10/25
5.39GB
Cámaras Grabando:
9
Total de Cámaras:
16
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Ninguna
Calificación del Servicio
Excelente
Héctor bastante
Guarda de seguridad
MORATO NIXÓN ALEXANDER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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