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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
10250_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Felipe Osorio
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
20 de octubre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Christian Montañez
Hora de solicitud:
2:00 p. m.
Medio de reporte:
Cliente:
SOPROTECO
Proyecto:
E-mail solicitante
ESAP
Teléfono solicitante:
3153027626
Lugar de Servicio:
ESAP Sede Principal
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Fallo en visual de cámaras (monitor)
Descripción de la tarea:
Cambio de cable HDMI.
Fecha programada del servicio:
21 de octubre de 2025
Ténico(s) Programados
TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
21 de oct de 2025
Hora Inicio:
11:30 a. m.
Hora de Finalización:
5:09 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
se realiza cambio del cable hdmi por daño en este mismo, se visualiza en la pantalla el servidor,
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
satisfecho con el servicio
Calificación del Servicio
Excelente
Hans Pulido
coordinador ESAP
TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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