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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
10270_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Edgar Gonzalez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
23 de octubre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Edgar Gonzalez Liberato
Hora de solicitud:
8:00 a. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
UT IDRD 2025
Proyecto:
E-mail solicitante
IDRD
Teléfono solicitante:
3116238110
Lugar de Servicio:
IDRD UDS
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Cámara fuera de servicio
Descripción de la tarea:
Revisión de dos cámaras fuera de servicio
Fecha programada del servicio:
23 de octubre de 2025
Ténico(s) Programados
TIQUE CORREDOR JHON ALEXANDER
HUERTAS OSCAR ORLANDO
HERNANDEZ MASRTINEZ JONATHAN DAVID
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
27 de oct de 2025
Hora Inicio:
8:00 a. m.
Hora de Finalización:
11:33 a. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se recupera voltaje para PTZ, se realizan pruebas con el computador verificando que la cámara da visual, se evidencia que la falla es por el cable UTP.
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Pendiente
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Recuperar cámara PTZ, que se encuentra fuera de servicio más de 6 meses.
Calificación del Servicio
Bueno
Maria
Operador de medios
TIQUE CORREDOR JHON ALEXANDER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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