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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
10292_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Cristian Ariza
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
27 de octubre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
cristian ariza
Hora de solicitud:
8:00 a. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
UT SUPERSEGTEC 2025
Proyecto:
E-mail solicitante
TRANSMILENIO LOTE 2
Teléfono solicitante:
3104915859
Lugar de Servicio:
PORTAL SUR
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Control de Acceso y Visitantes
Descripción de la Solicitud:
Fallo en biométrico
Descripción de la tarea:
Fallo en video portero el cual no anuncia la llamada dar validacion y restablecer
Fecha programada del servicio:
27 de octubre de 2025
Ténico(s) Programados
FORERO BERMEO JHONATAN ANDRES
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
27 de oct de 2025
Hora Inicio:
7:40 a. m.
Hora de Finalización:
2:25 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace revisión de video portero y tiene el caucho del botón pegado y se le hace mantenimiento para despegar el caucho del borde del plástico y se deja en funcionamiento.
Se hace revisión de kiosko en fallo de el software de ciclo parqueadero se reinicia y se hacen pruebas dejando en funcionamiento
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Biométrico, Pantalla Táctil
Validaciones Técnicas:
Estado de dispositivo, Comunicador
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Sin ningún observación
Calificación del Servicio
Excelente
Valentína zapata
Guarda encargado de oficina
FORERO BERMEO JHONATAN ANDRES
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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