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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
10415_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Manuel Beleño
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
28 de octubre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Manuel Esteban Beleño Moreno
Hora de solicitud:
3:00 p. m.
Medio de reporte:
Cliente:
VIGILANCIA Y SEGURIDAD 365 LTDA
Proyecto:
E-mail solicitante
MUEVE USME
Teléfono solicitante:
3123926067
Lugar de Servicio:
MUEVE USME
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento preventivo, visita técnica
Tecnología:
Control de Acceso y Visitantes
Descripción de la Solicitud:
Fallo de impresora
Descripción de la tarea:
Se solicita la revisión del equipo de impresión térmica debido a una falla en el proceso de impresión, la cual presenta un bloqueo temporal que impide su correcto funcionamiento.
Se requiere realizar la verificación técnica y las gestiones necesarias para el restablecimiento del dispositivo, con el fin de proceder posteriormente con las pruebas de funcionamiento y validación operativa.
Fecha programada del servicio:
29 de octubre de 2025
Ténico(s) Programados
GUERRERO MORENO EDUARDO ANDRES
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
29 de oct de 2025
Hora Inicio:
8:00 a. m.
Hora de Finalización:
3:04 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza verificación de sistema con el ingeniero Camilo garzón de aspida vía anydesk se realiza verificación de programación y se realiza pruebas de impresora quedando en funcionamiento ok
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Webcam, Impresora de stickers, Software
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Impresora con falla de impresión de foto y en ocasiones falla la impresión
Calificación del Servicio
Excelente
Yennyfer torres
Recepciónista
GUERRERO MORENO EDUARDO ANDRES
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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