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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8145_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Cristian Ariza
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
22 de julio de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
CRSITIAN ARIZA
Hora de solicitud:
5:30 p. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
UT SEGURA
Proyecto:
E-mail solicitante
TRANSMILENIO LOTE 1
Teléfono solicitante:
3104915859
Lugar de Servicio:
Estación Mazuren
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Fallo en conectividad
Descripción de la tarea:
Validar fallo de conectividad de sistema CCTV
Fecha programada del servicio:
23 de julio de 2025
Ténico(s) Programados
VALDEZ RIOS YON JAIDER
BERMUDEZ SUÁREZ DANNY
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
17 de sept de 2025
Hora Inicio:
9:30 a. m.
Hora de Finalización:
3:48 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza verificación de conectividad en ambos costados de la estación encontrando fallos en el servicio suministrado por etb y escalando con ingeniero a cargo para reestablecer el servicio
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Pendiente
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Realizar visita de etb
Calificación del Servicio
Excelente
Luis Perez
Guarda
VALDEZ RIOS YON JAIDER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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