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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8171_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Stiven Paladinez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
23 de julio de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
John Campos Ramirez
Hora de solicitud:
11:59 a. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
TOP GUARD
Proyecto:
E-mail solicitante
IPES
Teléfono solicitante:
3177877999
Lugar de Servicio:
VIVE DIGITAL VERA.CRUS
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Instalación, Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Fallo de grabador, Fallo en conectividad, Fallo en visual de cámaras (monitor), Revisión de UPS, Revisión de fluido eléctrico, Revisión de tiempos de grabación
Descripción de la tarea:
se solicita la visita técnica para hacer el cambio de una UPS de 1 KVA en el VIVE DIGITAL VERA.CRUS
Fecha programada del servicio:
29 de julio de 2025
Ténico(s) Programados
HERNANDEZ MASRTINEZ JONATHAN DAVID
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
30 de jul de 2025
Hora Inicio:
3:00 p. m.
Hora de Finalización:
9:57 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza cambio de ups
Se solicita cambio de grabador
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Pendiente
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Se reinicia
Calificación del Servicio
Excelente
Mayeditza chinchilla
Vigilante
HERNANDEZ MASRTINEZ JONATHAN DAVID
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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