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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8395_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Edgar Gonzalez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
2 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Edgar Gonzalez Liberato
Hora de solicitud:
8:00 a. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
UT IDRD 2025
Proyecto:
E-mail solicitante
IDRD
Teléfono solicitante:
3116238110
Lugar de Servicio:
Parque Gilma Jimenez
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Fallo de teclado
Descripción de la tarea:
Verificación teclado joystick parque Gima Jiménez
Fecha programada del servicio:
5 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
GUERRERO MORENO EDUARDO ANDRES
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
4 de ago de 2025
Hora Inicio:
8:00 a. m.
Hora de Finalización:
9:21 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Yostink presenta falla de comunicación hacia domos ptz se encuentra con otra clave de programación entre ptz y dvr se realiza programación de contraseña de domos ptz con clave de dvr actual y se deja funcionamiento ok los 9 domos ptz
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
2/7/25
4
Cámaras Grabando:
19
Total de Cámaras:
19
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Se encuentra pendiente de mantenimiento preventivo de CCTV y bosinas
Calificación del Servicio
Excelente
Alba torres
Operadora de medios
GUERRERO MORENO EDUARDO ANDRES
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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