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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

TIQUETE DE SERVICIO

GSE-FO-02-CO

Versión: 06

25/07/2022

8407_1

Datos Solicitud

Tiquete realizado por:

Ing. Fabian Perez

No Visita:

Visita 1

Fecha de solicitud:

3 de agosto de 2025

E-mail de Notificación:

Solicitado por:

Central SED

Hora de solicitud:

7:50 p. m.

Medio de reporte: 

Whatsapp

Cliente:

COOVIAM

Proyecto:

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E-mail solicitante

SED G1

Teléfono solicitante:

Lugar de Servicio:

Colegio Heladia Mejía sede B

Servicio Programado

Tipo de Servicio:

visita técnica

Tecnología:

Alarmas

Descripción de la Solicitud:

Fallo de comunicaciones en sistema de alarma

Descripción de la tarea:

Validación de comunicación del sistema de alarma por el no recibimiento de eventos

Fecha programada del servicio:

4 de agosto de 2025

Ténico(s) Programados

GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL

Ejecución del Servicio

Fecha de servicio:

4 de ago de 2025

Hora Inicio:

10:40 a. m.

Hora de Finalización:

4:29 p. m.

Actividad Realizada

Descripción del Servicio realizado:

Se realiza la validación de la comunicación de la alarma, haciendo las respectivas pruebas las cuales son confirmadas oportunamente por la central, de igual manera queda en observación en caso de volver a presentar alguna novedad. Se observa que el teclado está presentando falla de batería por lo que se solicita realizar el cambio de dicho equipo para el óptimo funcionamiento del sistema

Prueba de Sistemas

CCTV

Validaciones en  Hadware:

Detalles del Hadware Revisado

Grabador 1

Grabador 2

Grabador 3

Grabador 4

Grabador 5

Grabador 6

Grabador 7

Grabador 8

Grabador 9

Grabador 10

Cámaras Grabando:

Total de Cámaras:

Alarmas

Control de Acceso

Comunicaciones

Validaciones Técnicas:

Apertura y cierre, Envío de eventos, Teclado, GPRS, Medica, Spam, Bateria

Validaciones Técnicas:

Validaciones Técnicas:

Evidencia Fotográfica

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Estado del Tiquet:

Solucionado

Cierre de Servicio

Observaciones del cliente:

Ninguna

Calificación del Servicio

No opino

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Anderson Rincón

Guarda de seguridad

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GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL

Líder Tcnico ASPIDA Ltda.

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