top of page
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8407_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Fabian Perez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
3 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
7:50 p. m.
Medio de reporte:
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
.png)
E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Colegio Heladia Mejía sede B
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica
Tecnología:
Alarmas
Descripción de la Solicitud:
Fallo de comunicaciones en sistema de alarma
Descripción de la tarea:
Validación de comunicación del sistema de alarma por el no recibimiento de eventos
Fecha programada del servicio:
4 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
4 de ago de 2025
Hora Inicio:
10:40 a. m.
Hora de Finalización:
4:29 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza la validación de la comunicación de la alarma, haciendo las respectivas pruebas las cuales son confirmadas oportunamente por la central, de igual manera queda en observación en caso de volver a presentar alguna novedad. Se observa que el teclado está presentando falla de batería por lo que se solicita realizar el cambio de dicho equipo para el óptimo funcionamiento del sistema
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Apertura y cierre, Envío de eventos, Teclado, GPRS, Medica, Spam, Bateria
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Ninguna
Calificación del Servicio
No opino
Anderson Rincón
Guarda de seguridad
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
bottom of page