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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8410_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Fabian Perez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
3 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
11:36 p. m.
Medio de reporte:
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
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E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Colegio Heladia Mejía sede A
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica
Tecnología:
Alarmas
Descripción de la Solicitud:
Fallo de comunicaciones en sistema de alarma
Descripción de la tarea:
Validar comunicación de la alarma y parámetros del mismo por reporte de no guardado de registro en el envío de eventos
Fecha programada del servicio:
4 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
4 de ago de 2025
Hora Inicio:
12:10 p. m.
Hora de Finalización:
5:46 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace validación de comunicación de la alarma encontrando todo un parámetros se solicita validar el software de la alarma manejado por la central el cual puede ser el que presenta los fallos en el guardado del registro de los eventos.
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Apertura y cierre, Medica, Spam, Comunicador
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Ninguna
Calificación del Servicio
No opino
Manuel Rodríguez
Guarda de seguridad
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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