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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8416_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Stiven Paladinez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
4 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
CORDINADOR Raúl correa
Hora de solicitud:
1:40 p. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
TOP GUARD
Proyecto:
E-mail solicitante
IPES
Teléfono solicitante:
314 4766134
Lugar de Servicio:
IPES PRINCIPAL
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV, Control de Acceso y Visitantes
Descripción de la Solicitud:
Fallo de impresora, Fallo en biométrico, Fallo en conectividad, Revisión de tiempos de grabación, Visita para revisión mensual de sistema
Descripción de la tarea:
verificar sistemas de grabación y configuración de video portero y impresora de sticker registro fotográfico de calendario
Fecha programada del servicio:
4 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
PALADINEZ GARZÓN RODRIGO STIVEN
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
5 de ago de 2025
Hora Inicio:
2:00 p. m.
Hora de Finalización:
3:57 a. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
se atiende solicitud de validación de los sistemas de control de acceso en la sede principal del IPES donde se ajustan las dos impresoras de etiquetas las cuales presentaban fallas y se configura se programa el vídeo portero el cual queda funcionando sin ninguna novedad todo en orden y funcionando
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
PC, Teclado, Mouse, Webcam, Impresora de stickers, Scanner o lectora, Software
Validaciones Técnicas:
Estado de dispositivo, Comunicador
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
N/A
Calificación del Servicio
Bueno
CORDINADOR Raúl correa
CORDINADOR
PALADINEZ GARZÓN RODRIGO STIVEN
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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