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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8432_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Fabian Perez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
4 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
7:09 p. m.
Medio de reporte:
Llamada
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Divino maestro sede B
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Cambio de disco duro, Visita para revisión mensual de sistema
Descripción de la tarea:
Cambio de disco duro y revisión de la alarma
Fecha programada del servicio:
5 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
TORRES FONSECA JAVIER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
5 de ago de 2025
Hora Inicio:
8:00 a. m.
Hora de Finalización:
4:13 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace cambio de disco duro, se hace revisión de los sistemas de CCTV dejando todo sin novedad grabando y en visualización. Se hace revisión de los sistemas de alarmas todo sin novedad confirmado evento de cierre apertura médica y pánico por la central de monitoreo
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
5/8/25
3750
Cámaras Grabando:
6
Total de Cámaras:
6
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Apertura y cierre, Envío de eventos, Panel, Teclado, Sirena, Medica, Spam, Boton de panico
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
.jpg)
Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Dos cámaras fuera de servicio se necesita escalera de extensión y auxiliar técnico para revisión
Calificación del Servicio
Excelente
Suggey Pérez
Guarda
TORRES FONSECA JAVIER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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