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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8435_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Edgar Gonzalez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
4 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Edgar Gobzalez L
Hora de solicitud:
4:00 p. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
UT IDRD 2025
Proyecto:
E-mail solicitante
IDRD
Teléfono solicitante:
3116238110
Lugar de Servicio:
Sede administrativa IDRD
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica
Tecnología:
Control de Acceso y Visitantes
Descripción de la Solicitud:
Fallo de impresora, Validación de funcionamiento de torniquetes o control de acceso
Descripción de la tarea:
Configuración de impresoras de ZKTECO
Instalación de punto remoto en equipo de director administrativo y financiero IDRD
Fecha programada del servicio:
5 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
6 de ago de 2025
Hora Inicio:
7:45 a. m.
Hora de Finalización:
1:49 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace la respectiva revisión del sistema se encuentra impresora en funcionamiento se verifica el sistema de zkteco se encuentra la falla en el área de los buscadores de la página se procede a eliminar un buscador y se deja solo uno en funcionamiento quedando en buen estado haciendo pruebas con el personal de recepción
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
PC, Software
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
No sé activa el usuario que requieren por qué el personal encargado no se encuentra en el día de hoy
Calificación del Servicio
Bueno
Marley Espinel
Guarda de seguridad
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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