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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8571_2
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Fabian Perez
No Visita:
Visita 2
Fecha de solicitud:
8 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Fredy Rios
Hora de solicitud:
9:00 a. m.
Medio de reporte:
Llamada
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
SERVICIO GEOLÓGICO
Teléfono solicitante:
+57 311 7077495
Lugar de Servicio:
CAN
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Fallo en visual de cámaras (monitor)
Descripción de la tarea:
Realizar el cambio del cable HDMI del grabador #1
Fecha programada del servicio:
8 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
GUEVARA PEREZ CRISTIAN FABIAN
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
8 de ago de 2025
Hora Inicio:
2:00 a. m.
Hora de Finalización:
7:48 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza cambio del cable HDMI del grabador 1, se evidencia q el grabador estaba con error de disco, se procede a destapar el grabador y el disco estaba desconectado, se conecta y se deja funcionando de manera correcta
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Queda funcionando de manera correcta, se afectan 5 horas de grabación a causa de esta desconexión del disco furo
Calificación del Servicio
Excelente
Sofia Lievano
OMT de turno
GUEVARA PEREZ CRISTIAN FABIAN
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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