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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8579_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Fabian Perez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
9 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
4:04 a. m.
Medio de reporte:
Mesa de ayuda
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Toberin sede C
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Alarmas
Descripción de la Solicitud:
Fallo de comunicaciones en sistema de alarma
Descripción de la tarea:
Sistema sin comunicación
Fecha programada del servicio:
9 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
TORRES FONSECA JAVIER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
9 de ago de 2025
Hora Inicio:
8:50 a. m.
Hora de Finalización:
3:55 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace revisión de la alarma se restablece comunicación sé envía evento de cierre apertura médica y pánico todo sin novedad confirmado por la central de monitoreo
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Apertura y cierre, Envío de eventos, Coacción, Sabotaje, Panel, Teclado, GPRS, Comunicador
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
.jpeg)
Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Sin observaciones
Calificación del Servicio
Excelente
Jorge beleño
Guarda
TORRES FONSECA JAVIER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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