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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8612_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Fabian Perez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
11 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
9:40 a. m.
Medio de reporte:
Llamada
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Colegio Heladia Mejía sede A
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica
Tecnología:
Alarmas
Descripción de la Solicitud:
Fallo de comunicaciones en sistema de alarma
Descripción de la tarea:
Se presenta problema en el número de la cuenta que reporta a la central, puesto que el número de cuenta no concuerda con el que reporta a la central
Fecha programada del servicio:
11 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
11 de ago de 2025
Hora Inicio:
9:50 a. m.
Hora de Finalización:
3:37 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza validación del número de cuenta asignado en la configuración del sistema de alarma, se encuentra que el número concuerda con el asignado por la central 0140 pero ellos dicen que este no es que mismo que le reporta eventos desde este sistema, se pone en observación el sistema por posible fallo en la programación del GPRS en su número de abonado
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Panel, Teclado, Comunicador
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Ninguna
Calificación del Servicio
No opino
.
Guarda de seguridad
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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