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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8623_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Fabian Perez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
12 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
6:00 a. m.
Medio de reporte:
Llamada
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Colegio Usaquén sede A
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica
Tecnología:
Alarmas, Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Cámara fuera de servicio, Mantenimiento preventivo, Visita para revisión mensual de sistema
Descripción de la tarea:
Revisión de los sistemas de CCTV y alarma
Fecha programada del servicio:
12 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
TORRES FONSECA JAVIER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
12 de ago de 2025
Hora Inicio:
8:10 a. m.
Hora de Finalización:
2:26 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace revisión de los sistemas de alarmas ctas. 0122/0123/0124 se envía evento de cierre apertura médica y pánico todo sin novedad confirmado por la central de monitoreo.
El sistema de CCTV se apaga por falla de la única cámara instalada se reporta para revisión
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
7/5/25
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
1
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Apertura y cierre, Envío de eventos, Panel, Teclado, Sensores, Sirena, Medica, Spam, Comunicador, Boton de panico
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Arreglar cámara
Calificación del Servicio
Excelente
José castellon
Guarda
TORRES FONSECA JAVIER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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