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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8633_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Stiven Paladinez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
12 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
CORDINADOR Raúl correa
Hora de solicitud:
1:00 p. m.
Medio de reporte:
Cliente:
TOP GUARD
Proyecto:
E-mail solicitante
IPES
Teléfono solicitante:
314 4766134
Lugar de Servicio:
VIVE DIGITAL VERACRUZ
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Cambio de disco duro, Fallo de grabador, Fallo en conectividad, Revisión de tiempos de grabación
Descripción de la tarea:
hacer el cambio del NVR en el punto vive digital Veracruz
Fecha programada del servicio:
12 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
12 de ago de 2025
Hora Inicio:
2:25 p. m.
Hora de Finalización:
8:56 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
se realiza cambio de dvr por falla ya que se estaba reiniciando constantemente, el serial del grabador saliente es 210235X047F19C000038, las camaras quedan con normalidad grabando y com espacio en el disco duro, al igual tambien online
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
26/3/24
1 GB
Cámaras Grabando:
4
Total de Cámaras:
4
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
satisfecho
Calificación del Servicio
Excelente
valentina casas
funcionaria
TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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