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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8675_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Edgar Gonzalez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
15 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Edgar Gonzalez L
Hora de solicitud:
8:00 a. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
UT IDRD 2025
Proyecto:
E-mail solicitante
IDRD
Teléfono solicitante:
3116238110
Lugar de Servicio:
Parque Illimani
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Comunicaciones
Descripción de la Solicitud:
Fallo en conectividad
Descripción de la tarea:
Verificar conectividad del canal de fibra óptica ETB
Fecha programada del servicio:
15 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
LAITON GOMEZ YEISON WILVER
GUERRERO MORENO EDUARDO ANDRES
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
15 de ago de 2025
Hora Inicio:
8:00 a. m.
Hora de Finalización:
6:54 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se restablece enlace de comunicación con satélite, conexión en fibra , se resetea de fabrica domo ptz gimnasio se configura quedando en funcionamiento, se restablece video de camara fija parqueadero.
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
6/7/25
8.00 tb
Cámaras Grabando:
14
Total de Cámaras:
14
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Pendiente
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Joystick se reprograma pero no recibe comandos ni comunicación se recomienda cambio del equipo. Micrófono deteriorado y sulfatados de recomienda cambio de este equipo
Calificación del Servicio
Excelente
Morales Claudia
OMT
LAITON GOMEZ YEISON WILVER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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