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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8681_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Fabio Guavita
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
14 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Fabio Guavita
Hora de solicitud:
4:53 p. m.
Medio de reporte:
Cliente:
SOPROTECO
Proyecto:
E-mail solicitante
ESAP
Teléfono solicitante:
3173638240
Lugar de Servicio:
ESAP CAN
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Control de Acceso y Visitantes
Descripción de la Solicitud:
Fallo de impresora
Descripción de la tarea:
Fallo impresora
Fecha programada del servicio:
15 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
15 de ago de 2025
Hora Inicio:
12:30 p. m.
Hora de Finalización:
5:50 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
se realiza verificacion de ambas impresoras por falla, de impresion ya que sacaba varios stickers para un solo ingreso, se verifico el sofware y se concluye que fue error de acumulacion de sticker y con reinicio del sofware queda funcionando con normalidad
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Impresora de stickers
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
satisfecho con el servicio
Calificación del Servicio
Excelente
yoleidy osorio
guarda
TIQUE CORREDOR JHON SEBASTIAN
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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