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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8719_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Fabian Perez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
17 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
11:00 a. m.
Medio de reporte:
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Colegio lorencita Villegas sede A
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica, Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Alarmas
Descripción de la Solicitud:
Fallo de teclado
Descripción de la tarea:
Validar y dar solución a reporte de fallo de teclado del sistema de alarma
Fecha programada del servicio:
19 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
19 de ago de 2025
Hora Inicio:
7:40 a. m.
Hora de Finalización:
2:00 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza validación de estado del teclado del sistema por reporte en erro en la imagen del mismo la cual al hacer presencia en las instalaciones se observa que la imagen estaba corrida de su posición original, se hace validación y la respectiva corrección del fallo, se realizan pruebas y envían eventos los cuales son confirmados oportunamente por la central.
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Envío de eventos, Sensores, Medica, Spam
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Ninguna
Calificación del Servicio
No opino
.
Guarda de seguridad
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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