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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8840_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Juan Felipe Sierra
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
26 de agosto de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
4:06 p. m.
Medio de reporte:
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
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E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Colegio divino maestro sede b
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica, Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Sistema CCTV, Alarmas
Descripción de la Solicitud:
Fallo en visual de cámaras (monitor), Revisión de fluido eléctrico, Revisión de tiempos de grabación
Descripción de la tarea:
Cámara 4 fuera de visualización. Revisión de los sistemas de CCTV y alarma
Fecha programada del servicio:
27 de agosto de 2025
Ténico(s) Programados
TORRES FONSECA JAVIER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
27 de ago de 2025
Hora Inicio:
10:00 a. m.
Hora de Finalización:
5:07 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace restablecimiento de la visual de la cámara #4 y cambio de fuente la cual está dañada se revisan fechas de grabación y se envía evento de cierre apertura médica y pánico todo sin novedad confirmado por la central de monitoreo
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
16/8/25
2500
Cámaras Grabando:
6
Total de Cámaras:
6
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Apertura y cierre, Envío de eventos, Panel, Teclado, Sensores, Medica, Spam, Boton de panico
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Se necesita revisión de 2 cámaras se solicita escalera de tijera de 12 pasos fuentes y video balum
Calificación del Servicio
Excelente
Jhon castillo
Guarda
TORRES FONSECA JAVIER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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