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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8960_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Juan Felipe Sierra
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
2 de septiembre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
8:00 a. m.
Medio de reporte:
Mesa de ayuda
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Colegio Agustín Fernández sede A
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo, visita técnica
Tecnología:
Alarmas
Descripción de la Solicitud:
Fallo de sensor, Fallo de teclado, Visita para revisión mensual de sistema
Descripción de la tarea:
Fallo de sensor 41 partición 6 Tamper abierto.
Cuenta 0105
Teclado apagado cta 0103.
Revisión de los sistemas de alarmas
Fecha programada del servicio:
2 de septiembre de 2025
Ténico(s) Programados
TORRES FONSECA JAVIER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
2 de sept de 2025
Hora Inicio:
10:00 a. m.
Hora de Finalización:
7:47 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace revisión de el sensor exterior zona 41 se restablece el Tamper se evidencia daño por golpes toca colocar cinta ya que se rompieron los pines de la tapa.
Se restablece teclado se deja en funcionamiento se hacen pruebas de los 3 sistemas de alarmas todo sin novedad confirmado por la central de monitoreo
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Apertura y cierre, Envío de eventos, Panel, Sensores, Expansores, Sirena, Medica, Spam, Boton de panico
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Servicio restablecido sin novedad
Calificación del Servicio
Excelente
Wilson Aroca
Vigilante
TORRES FONSECA JAVIER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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