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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8975_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Stiven Paladinez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
2 de septiembre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Jhonny Alejandro Jamaica Gonzalez
Hora de solicitud:
4:00 p. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
CIS LTDA
Proyecto:
E-mail solicitante
ICETEX
Teléfono solicitante:
312 3799409
Lugar de Servicio:
ICETEX SEDE PRINCIPAL AGUAS
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica, Instalación
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Fallo de impresora, Redireccionamiento, Validación de funcionamiento de torniquetes o control de acceso
Descripción de la tarea:
realizar cambio de impresora en la recepción principal de la sede AGUAS por daño y dar capacitación al personal de talento humano sobre el control de acceso
Fecha programada del servicio:
2 de septiembre de 2025
Ténico(s) Programados
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
2 de sept de 2025
Hora Inicio:
12:30 p. m.
Hora de Finalización:
9:25 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace instalación de impresora en recepción se retira la impresora que se encontraba conectada una brother ql 600 y se instala la impresora brother ql 800 se programa y se deja funcionando para stickers de visitantes y sticker de computadores
En el piso sexto se realiza la instalación del driver para el funcionamiento correcto del lector de huellas USB
En el equipo del piso 6 de una de los funcionarios donde se requiere ver el software de zk se está realizando una programación desde el área de sistemas para que se pueda ver la dirección IP del equipo de recepción y qué funcionamiento el software en el equipo de la funcionaria
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
PC, Software
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
N/A
Calificación del Servicio
Bueno
Alejandro Jamaica
Coordinador de puesto
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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