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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8980_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Juan Felipe Sierra
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
3 de septiembre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
6:00 a. m.
Medio de reporte:
Mesa de ayuda
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Colegio divino maestro sede B
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Mantenimiento correctivo
Tecnología:
Alarmas, Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Fallo de teclado, Fallo en visual de cámaras (monitor)
Descripción de la tarea:
Revisión de Monitor apagado.
Revisión teclado bloqueado
Fecha programada del servicio:
3 de septiembre de 2025
Ténico(s) Programados
TORRES FONSECA JAVIER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
3 de sept de 2025
Hora Inicio:
11:00 a. m.
Hora de Finalización:
7:29 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se revisa monitor el cual no tiene visualización pero si tiene sonido. Se solicita cambio por daño.
Se ajusta teclado y se le hace revisión y limpieza se deja en funcionamiento sin novedad
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Teclado
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Se le informo al rector y almacenista
Calificación del Servicio
Excelente
Jhon castillo
Vigilante
TORRES FONSECA JAVIER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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