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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
8990_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Juan Felipe Sierra
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
3 de septiembre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Central SED
Hora de solicitud:
5:30 p. m.
Medio de reporte:
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
SED G1
Teléfono solicitante:
Lugar de Servicio:
Colegio lorencita Villegas sede A
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica
Tecnología:
Alarmas
Descripción de la Solicitud:
Fallo en panel de alarma
Descripción de la tarea:
Validar reporte de fallo en el armado de la partición #1 del sistema de alarma
Fecha programada del servicio:
4 de septiembre de 2025
Ténico(s) Programados
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
4 de sept de 2025
Hora Inicio:
7:40 a. m.
Hora de Finalización:
2:32 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza validación del fallo reportado por que el sistema no permitía el armado de la partición #1 de la cuenta #0133.
Se válida la configuración del sistema y si se encontraba alguna zona que estuviera ocasionado el problema, se deja el sistema en parámetros de configuración dejandolo en observación por no posibilidad de realizar pruebas por el aflujo de personas que presenta la institución las cuales al pasar por las zonas pertenecientes a dicha partición no o permiten el armado del sistema.
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Ninguna
Calificación del Servicio
No opino
Laura Angulo
Guarda de seguridad
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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