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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

TIQUETE DE SERVICIO

GSE-FO-02-CO

Versión: 06

25/07/2022

8990_1

Datos Solicitud

Tiquete realizado por:

Ing. Juan Felipe Sierra

No Visita:

Visita 1

Fecha de solicitud:

3 de septiembre de 2025

E-mail de Notificación:

Solicitado por:

Central SED

Hora de solicitud:

5:30 p. m.

Medio de reporte: 

Whatsapp

Cliente:

COOVIAM

Proyecto:

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E-mail solicitante

SED G1

Teléfono solicitante:

Lugar de Servicio:

Colegio lorencita Villegas sede A

Servicio Programado

Tipo de Servicio:

visita técnica

Tecnología:

Alarmas

Descripción de la Solicitud:

Fallo en panel de alarma

Descripción de la tarea:

Validar reporte de fallo en el armado de la partición #1 del sistema de alarma

Fecha programada del servicio:

4 de septiembre de 2025

Ténico(s) Programados

GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL

Ejecución del Servicio

Fecha de servicio:

4 de sept de 2025

Hora Inicio:

7:40 a. m.

Hora de Finalización:

2:32 p. m.

Actividad Realizada

Descripción del Servicio realizado:

Se realiza validación del fallo reportado por que el sistema no permitía el armado de la partición #1 de la cuenta #0133.
Se válida la configuración del sistema y si se encontraba alguna zona que estuviera ocasionado el problema, se deja el sistema en parámetros de configuración dejandolo en observación por no posibilidad de realizar pruebas por el aflujo de personas que presenta la institución las cuales al pasar por las zonas pertenecientes a dicha partición no o permiten el armado del sistema.

Prueba de Sistemas

CCTV

Validaciones en  Hadware:

Detalles del Hadware Revisado

Grabador 1

Grabador 2

Grabador 3

Grabador 4

Grabador 5

Grabador 6

Grabador 7

Grabador 8

Grabador 9

Grabador 10

Cámaras Grabando:

Total de Cámaras:

Alarmas

Control de Acceso

Comunicaciones

Validaciones Técnicas:

Validaciones Técnicas:

Validaciones Técnicas:

Evidencia Fotográfica

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Estado del Tiquet:

Solucionado

Cierre de Servicio

Observaciones del cliente:

Ninguna

Calificación del Servicio

No opino

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Laura Angulo

Guarda de seguridad

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GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL

Líder Tcnico ASPIDA Ltda.

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