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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
9839_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Manuel Beleño
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
5 de septiembre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
Daniel Vargas
Hora de solicitud:
5:10 p. m.
Medio de reporte:
Cliente:
VIG Y SEG 365
Proyecto:
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E-mail solicitante
ALCALDIA LOCAL DE SANTA FE
Teléfono solicitante:
321 8268413
Lugar de Servicio:
INPECCION DE POLICIA
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
Instalación, Mantenimiento preventivo, Mantenimiento correctivo, visita técnica
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Cambio de disco duro, Cambio de equipo, Fallo en conectividad
Descripción de la tarea:
Se solicita la revisión del sistema electrónico de CCTV, debido a la falla presentada en un grabador Dahua de 16 canales (16P), el cual presenta anomalías en su funcionamiento. Dichas fallas generan intermitencia en el equipo e impiden la correcta visualización de siete (07) cámaras conectadas al sistema.
Fecha programada del servicio:
8 de septiembre de 2025
Ténico(s) Programados
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
8 de sept de 2025
Hora Inicio:
11:05 a. m.
Hora de Finalización:
5:47 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace la verificación de la falla del sistema se encuentra el fallo en disco duro y en xvr se procede a hacer el cambio de xvr y disco duro agregando laa cámaras y configuración todo en funcionamiento y grabando normal
Se retira xvr y disco duro que anterior mente estaban funcionando
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
29/4/25
2.30TB
Cámaras Grabando:
7
Total de Cámaras:
7
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
N/A
Calificación del Servicio
Bueno
Ivan Muñoz
Guarda de seguridad
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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