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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
9849_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Stiven Paladinez
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
9 de septiembre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
DT.Operaciones Nelson Posada Rojas
Hora de solicitud:
8:00 a. m.
Medio de reporte:
Cliente:
TAC SEGURIDAD LTDA
Proyecto:
E-mail solicitante
UNP
Teléfono solicitante:
310 5063246
Lugar de Servicio:
UNP PRINCIPAL
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Descarga de grabaciones, Revisión de tiempos de grabación
Descripción de la tarea:
realizar la descarga de videos solicitados y validar calendarios de grabación
Fecha programada del servicio:
9 de septiembre de 2025
Ténico(s) Programados
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
17 de sept de 2025
Hora Inicio:
8:40 a. m.
Hora de Finalización:
3:48 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza la descarga de los videos solicitados de las cámaras correspondientes de las zonas:
- entrada visitantes
- entrada visitantes 2
- scanner visitantes
- correspondencia
- correspondencia interna
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Se realiza la descarga de los videos solicitados, por petición del cliente, (UNP) se hace la solicitud de que los videos descargados no salgan de las instalaciones y que reposen en la unidad, siguiendo el lineamiento de la cadena de custodia se hace la solicitud a la empresa de seguridad para autorizar la entrega directa de los archivos al cliente final.
Se informa que por seguridad de la información así los archivos no se saquen de la unidad deben quedar aislados de cualquier perturbación de la información contenida, se me informa que al momento no hay dispositivo alguno que me puedan suministrar para dicho fin, por lo que con autorización previa y haciendo conocedor del procedimiento al señor Giovanny Ávila se autoriza dejar dichos documentos en el servidor central del cuarto de monitoreo de la empresa de seguridad en donde el será en encargado de aguardar la cadena de custodia y tendrá el acceso a dichos datos.
Calificación del Servicio
No opino
Giovanny Ávila
Instalaciones UNP
GARZÓN MARTINEZ VICTOR MANUEL
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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