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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
9987_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ing. Felipe Osorio
No Visita:
Visita 1
Fecha de solicitud:
11 de septiembre de 2025
E-mail de Notificación:
Solicitado por:
José Olaya
Hora de solicitud:
8:00 a. m.
Medio de reporte:
Verbal
Cliente:
COOVIAM
Proyecto:
E-mail solicitante
MINTIC
Teléfono solicitante:
301 7853617
Lugar de Servicio:
Principal
Servicio Programado
Tipo de Servicio:
visita técnica
Tecnología:
Sistema CCTV
Descripción de la Solicitud:
Visita para revisión mensual de sistema
Descripción de la tarea:
Visita semanal, verificar estado general del sistema de CCTV
Fecha programada del servicio:
12 de septiembre de 2025
Ténico(s) Programados
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
17 de sept de 2025
Hora Inicio:
12:00 p. m.
Hora de Finalización:
3:48 p. m.
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se hace la revisión del sistema encontrando todo en funcionamiento se procede a hacer el respaldo de las 10 cámaras de la bóveda
Se verifican servidores de almacenamiento servidores de visualización y las NAS quedó todo en buen funcionamiento
Prueba de Sistemas
CCTV
Validaciones en Hadware:
Detalles del Hadware Revisado
Grabador 1
Grabador 2
Grabador 3
Grabador 4
Grabador 5
Grabador 6
Grabador 7
Grabador 8
Grabador 9
Grabador 10
Cámaras Grabando:
Total de Cámaras:
Alarmas
Control de Acceso
Comunicaciones
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Validaciones Técnicas:
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
N/A
Calificación del Servicio
Bueno
Paola Cruz
Operador de medios tecnológicos
DELGADO GARZÓN EDWIN ALEXANDER
Líder Tcnico ASPIDA Ltda.
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