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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
0005_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ileimny Truyol
Solicitado por:
Daniel Vargas
E-mail solicitante
Teléfono solicitante:
3214293262
Fecha de solicitud:
23 de sept de 2025
Hora de solicitud:
1:00 p. m.
Medio de reporte:
Llamada
Cliente:
VIGILANCIA Y SEGURIDAD 365 LTDA
Proyecto:
CORPORATIVO
Tipo de Servicio:
Presencial en ASPIDA
Servicio Programado
Tipo de Solicitud:
Soporte de software
Tecnología:
N/A
Módulo:
Celular
Descripción de la tarea:
Soporte para restablecimiento de fábrica de celular al que un supervisor de la empresa 365 le implemento control parental y este no dejo claves de acceso para poder quietar o administrar restricciones.
Fecha programada del servicio:
23 de sept de 2025
Ténico(s) Programados
GARZÓN MARTINEZ CAMILO ANDRES
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
14 de oct de 2025
Hora Inicio:
3:18 p. m.
Hora de Finalización:
20:55
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se valida el celular la cual no se puedo dar solución y se le hace entrega al cordinador de IT para que ellos puedan darle solución
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Pendiente
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
No se puedo quitar el control parental
Calificación del Servicio
Excelente
Nestor
Cordinador IT
GARZÓN MARTINEZ CAMILO ANDRES
Técnico ASPIDA Ltda.
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