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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
0012_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ileimny Truyol
Solicitado por:
Cristian Ariza
E-mail solicitante
Teléfono solicitante:
3104915859
Fecha de solicitud:
23 de sept de 2025
Hora de solicitud:
11:30 a. m.
Medio de reporte:
Cliente:
CIS LTDA
Proyecto:
TRANSMILENIO LOTE 2
Tipo de Servicio:
Presencial portal Sur
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Servicio Programado
Tipo de Solicitud:
Soporte de software
Tecnología:
Kioskos VR Java
Módulo:
Bicicletas
Descripción de la tarea:
Presentarse en la estación y primero realizar chequeo del funcionamiento del kioskos, grabar si en el periodo de revisión se evidencia alguna de las fallas reportadas por proyectos como: 1. lentitud del sistema, 2. Bloqueo de pantalla, 3. mensajes emergentes en blanco, 4. falla de lecturas de código.
Al evidenciar cualquier novedad se debe presentar de inmediato la revisión y diagnóstico del fallo y documentar en el tiquete la solución implementada.
Fecha programada del servicio:
26 de sept de 2025
Ténico(s) Programados
GARZÓN MARTINEZ CAMILO ANDRES
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
14 de oct de 2025
Hora Inicio:
9:00 a. m.
Hora de Finalización:
22:08
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza revicion del sistema validando funcionavilidad se realiza la actualizacion del .jar validando funcionamiento sin ningun tipo de iregularidad.
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
sin novedad
Calificación del Servicio
Excelente
sandra
vigilante
GARZÓN MARTINEZ CAMILO ANDRES
Técnico ASPIDA Ltda.
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