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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
TIQUETE DE SERVICIO
GSE-FO-02-CO
Versión: 06
25/07/2022
0017_1
Datos Solicitud
Tiquete realizado por:
Ileimny Truyol
Solicitado por:
Ileimny Truyol
E-mail solicitante
Teléfono solicitante:
302708108
Fecha de solicitud:
8 de oct de 2025
Hora de solicitud:
3:30 p. m.
Medio de reporte:
Llamada
Cliente:
UT UADEC C365
Proyecto:
CATASTRO
Tipo de Servicio:
Virtual
Servicio Programado
Tipo de Solicitud:
Soporte de software
Tecnología:
Control de acceso modular
Módulo:
Elementos y visitantes
Descripción de la tarea:
1. Desconectar usuarios del cliente catastro autorizado por Don Juan Carlos Torres. esta vez sin hacer Backoups ni descargar info hasta no confirmar con ingeniero de proyecto que no se llegó a un acuerdo comercial.
2. Descargar informe de visitantes y elementos del cliente catastro y consolidar informe de las fechas en que estuvo activo el software del mes de septiembre.
Fecha programada del servicio:
15 de oct de 2025
Ténico(s) Programados
GARZÓN MARTINEZ JEFERSSON
Ejecución del Servicio
Fecha de servicio:
14 de oct de 2025
Hora Inicio:
10:09 a. m.
Hora de Finalización:
21:46
Actividad Realizada
Descripción del Servicio realizado:
Se realiza la debida desactivación de los usuarios asociados a la compañía de catastro, validando en el software y adicionalmente se realiza el backup para dejar resguardado hasta nueva hora..
Evidencia Fotográfica
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Estado del Tiquet:
Solucionado
Cierre de Servicio
Observaciones del cliente:
Queda pendiente realizar solicitud formal para entrega de reportes.
Calificación del Servicio
Excelente
Felipe Sierra
Ingeniero de proyectos
GARZÓN MARTINEZ JEFERSSON
Técnico ASPIDA Ltda.
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