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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

TIQUETE DE SERVICIO

GSE-FO-02-CO

Versión: 06

25/07/2022

0005_1

Datos Solicitud

Tiquete realizado por:

Nestor Parra

Solicitado por:

Rodrigo Paladinez

E-mail solicitante

rodrigo.paladinez@aspida.com.co

Teléfono solicitante:

3185957511

Fecha de solicitud:

25 de agosto de 2025

Hora de solicitud:

5:05 p. m.

No Visita:

Visita 1

Medio de reporte:

Mesa de ayuda

Cliente:

TOP GUARD

Proyecto:

IPES

Lugar de Servicio:

Principal IPES

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Servicio Programado

Tipo de Servicio:

Solicitud

Categoría:

Software

Servicio:

Instalación de aplicativo

Descripción de la tarea:

Descripción

Fecha programada del servicio:

26 de agosto de 2025

Ténico(s) Programados

DELGADO TOSSE FREDY MANUEL

Ejecución del Servicio

Fecha de servicio:

26 de agosto de 2025

Hora Inicio:

7:40 a. m.

Hora de Finalización:

10:20 p. m.

Actividad Realizada

Descripción del Servicio realizado:

Se realiza configuración para el formateo a Windows 10 pero no se deja instalar los Codes de inibio de las cámaras
Toca instalarle Windows 11 pero toca con USB x q el internet no deja hacer nada x el firmwall

Evidencia Fotográfica

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Estado del Tiquet:

Pendiente

Cierre de Servicio

Observaciones del cliente:

Sigue igual x q tienen q actualizarle el sistema y aquí el internet está muy lento

Calificación del Servicio

Bueno

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Nubia chisco

Monitoreo

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OSPINA CASTAÑO MARIANA

Líder Tcnico ASPIDA Ltda.

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